这是彩信下载失败导致的，下载软件请到正规软件官网下载，也可以到各大应用商店中下载软件，请勿到陌生网址进行下载若手机中存在木马或者病毒程序，请尝试按照以下步骤进行清除安装一款安全软件例如手机管家等以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的病毒。
请按以下方法解决1，彩信有网络的情况下才能下载，请您先检查以下设置请您进入手机管家 流量管理 应用联网 系统应用，打开信息应用的移动数据开关提示HarmonyOS 5版本不涉及，请跳过此步骤请进入短信 设置 高级，将自动下载彩信设置为所有网络下注此操作可能产生费用2。
一是短信的信息长度，始终是不超过160个英文或数字字符，或70个汉字，这与短信基于通信系统的信令网传送内容的机制密切相关二是短信传递的方式存储转发，当用户无法接收时，短信不会丢失，暂时存放在短信中心，当用户重新登录进网的时候，短信会迅速递交到用户手机上。
收发短信失败的原因及解决方法原因信息中心号码错误号码欠费网络基站接收转发异常手机故障解决方法1更正信息中心号码先检查下手机里面“短信短信设置信息中心号码设置”的信息中心号码是否正确与同类本地卡对比或咨询运营商确认消息中心号码2信息中心都是保存在手机卡上，可采取换。
彩信下载失败还可能与彩信服务提供商有关有时候，服务提供商的服务器可能会出现故障或维护，导致用户无法正常下载彩信此外，如果服务提供商对彩信的发送或接收设置下载短信失败是怎么回事啊怎么解决了限制，例如文件大小限制或发送频率限制，也可能导致彩信下载失败手机设置问题也可能是导致彩信下载失败的原因之一例如，如果手机的短信设置。
一般彩信正常可以接收，只有含有下载链接的彩信，由于需要的流量较大，所以很容易下载失败，如果收到此类短信，多半是需要付费项目或木马病毒，千万别点有些人手机上经常收到这种彩信，点下载短信失败是怎么回事啊怎么解决了之后就会下载，里面就是运营商的一个电子早报，只要点了下载，就会默认订购此业务，月费5块如今越来越多人使。
